Ventanilla Digital Mexicana de Comercio Exterior.
En seguimiento al Atento Aviso No. 2, emitido el pasado 24 de enero de 2025, mediante el cual se informó sobre la ventana de mantenimiento de la Ventanilla Digital Mexicana de Comercio Exterior (VUCEM) para la mejora de su infraestructura tecnológica, se comunica a los usuarios de comercio exterior que los servicios de la VUCEM han sido restablecidos.
La ventana de mantenimiento inició el 8 de febrero de 2025 a las 12:00 horas (hora del centro de México), estableciéndose una fase de contingencia para evitar retrasos en las operaciones de comercio exterior debido a la suspensión temporal de los servicios del Portal y Web Service.
A partir de las 22:00 horas del 12 de febrero de 2025, los servicios de la VUCEM han sido reactivados. No obstante, en caso de que se presenten incidencias durante el periodo de restablecimiento, la fase de contingencia podrá mantenerse de manera preventiva.
Se solicita a los usuarios que detecten algún problema en el servicio reportarlo a la Mesa de Servicio VUCEM a través del número 800 286 3133 o mediante el correo electrónico
Se recomienda a los usuarios estar atentos a cualquier actualización sobre el funcionamiento de la plataforma.
Esto ha sido informado por la VUCEM a través de Aviso No. 4, fechado el 12 de febrero de 2025, que se reproduce a continuación.
Vucem
ATENTO AVISO No. 04
Ciudad de México, 12 de febrero, 2025.
RESTABLECIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE LA VENTANILLA DIGITAL MEXICANA DE COMERCIO EXTERIOR (VUCEM)
Se hace referencia al Atento Aviso No. 2, dado a conocer el pasado 24 de enero de 2025, mediante el cual se informó a los usuarios de comercio exterior sobre la Ventana de Mantenimiento en la VUCEM con el fin de realizar adecuaciones a su infraestructura tecnológica. Dicha ventana inició a partir de las 12:00 horas del 8 de febrero de 2025 (hora del centro de México) por lo que, en aras de no retrasar las operaciones de comercio exterior, se estableció la fase de contingencia a partir de la misma fecha y hora, toda vez que los servicios de la misma (Portal y Web Service) no se encontrarían disponibles.
Al respecto, se hace de su conocimiento que a partir de las 22:00 horas del 12 de febrero de 2025 (hora del centro de México), se restablece el servicio de la VUCEM. En caso de que en este periodo de restablecimiento exista afectación en dichos servicios, la fase de contingencia se podrá mantener de manera preventiva.
En caso de que los usuarios detecten alguna incidencia, deberán levantar un reporte a Mesa de Servicio VUCEM al 800 286 3133, o bien a través del correo electrónico
Para cualquier duda o comentario ponemos a su disposición los correos
Fuente: Fiscalia.com